Opdrachtgever: Philips Medical Systems – Vice-president Sales & Service Region Europa
Rol: Projectleider
Doelstelling
Raimond Nicodem en zijn team voerde een integrale haalbaarheidsstudie naar de Scandinavische Sales & Services Divisie van Philips Medical uit, om zo een solide basis te creëren voor betere winstgevendheid van de onderneming. Doel was de winstbijdrage aan de corporate organisatie met 4-5 procent te verhogen.
Aanpak
De “politieke”- en organisatorische hindernissen zijn in kaart gebracht (het betrof hier operaties in Denemarken, Zweden en Noorwegen) en werd een advies uitgebracht hoe hierin te handelen.
Haalbaarheidsstudie werd o.a. verricht op de onderdelen:
- Commercie
- Marktinteractie
- Relatiebeheer
- Accountmanagement, etc.
- Financiële functie
- Operationele kosten, investeringen en verkoopinvesteringen per klant
- Rendement
- Service, kwaliteit, effectiviteit
- Loyaliteit / binding
- Winstgevendheid vervanging / reparatie
- Logistiek, etc.
Gebruikte vaardigheden
Marketing, sales, finance, operations